根据服务条款的相关约束，数据备份应由用户完成，但我方对于“灾难性故障导致数据丢失”的情况有一定的补偿。
迁移计划、补偿方案已发送至邮箱，请各位移步查看。如果访问邮箱不畅，也可以在用户中心找到邮件备份。
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各位用户朋友，
圣何塞R18号主机服务器因磁盘阵列发生故障临时停止运行，正在尝试恢复。
请大家留意一下公告和邮件（可能会有状态通告群发邮件），若工单较多可能来不及一一回复。
影响范围：IP地址为“*.*.250.*”及少量其它网段IP的VPS。
非常抱歉给各位带来了不便！
TripodCloud Team
Hong Kong Tripod Network Limited
香港鼎網有限公司
Thursday, December 31, 2026